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Die Xyna Service Factory ist eine Entwicklungs- und Produktionsplattform zur intelligenten Automatisierung technischer Geschäftsprozesse mit fachlichem Fokus auf Telekommunikation.
Technical Product Management - Order Management - Provisioning - Activation
Service Monitoring - Service Assurance - Service Intelligence
Zentraler Ansatz und Kern der Xyna Service Factory ist die modellgetriebene und prozessorientierte Automatisierung durch Workflows. Zielsetzung ist die Gewährleistung einer flexibel automatisierten Produktion von Telekommunikations- und Multimediadiensten auf IP-basierten Netzplattformen.
Zielsetzung ist die intelligente Automatisierung der technischen Geschäftsprozesse eines Carriers, mit Schwerpunkt auf OSS-Prozessen:
- Service Order Management & Order Processing
- Service Provisioning
- Service Analysis & Intelligence
- Kundenzentriertes Subscriber Self-Care
- Network Configuration & Element Activation
- Technical Product Management
- Network Monitoring & Service Assurance
- Enterprise Application Integration (EAI) mit BSS- und OSS-Systemen
Geschäftsprozesse werden graphisch modelliert, Partnersysteme und Netzelemente auf Basis standardisierter Schnittstellen integriert und über eine leistungsfähige Workflow-Engine automatisiert.
Als übergeordnetes Architekturprinzip orientiert sich Xyna dabei an der Fraktalen Fabrik.
Features 
Services für Privatkunden
- Triple Play-Services: Internet, Voice (ISDN-Substitution durch VoIP), IP-TV
- IMS Services: Presence, Location, Messaging
- Streaming Services: Video on Demand (VoD), Multimedia / Rich Media
- Managed Services: Mail, Voicemail, Internet Security mit SPAM / SPIT / Virus Protection
- Subscriber Self-Provisioning und Self-Care (z.B. Administration von Leistungsprofilen)
Services für Geschäftskunden (Corporate Communication Services - CCS)
- Enterprise-Services in flexibler Los-1-Fertigung (prozessgestützte, manuelle Service-Creation)
- Small and Medium Enterprises (SME)-Services in variantenreduzierter automatisierter Fertigung
- Managed Services: IP-Centrex, Hosted IP-PBX, Firewall, E-Mail
- Collaboration Services: Conferencing, Groupware
- IP VPN: MPLS-VPN, IPSec, Remote Access (Dial-Up, SSL-VPN)
- Layer 2 VPN: VPWS (Virtual Private Wire Service) / VPLS (Virtual Private LAN Service)
- Kundenorientiertes Quality of Service
IP-Access
- Multiple Access: xDSL, Wireless (2G / 2.5G / 3G / WiMAX / LTE), FTTx, HFC
- Ethernet-Aggregation (Metro-Ethernet, Carrier Grade Ethernet)
- IP-Peering / IP-Transit
- Conditional Access für Broadcast-Services
IP-Network Management
- Konfigurationsgenerierung (Provisionierung) und Konfiguration (Aktivierung) für Netzelemente: Router, Backbone, CE, CPE, LER, …), Switches, Server (SIP, AAA, IP-Centrex, …), Firewalls, Session-BorderController, uvm.
- Umfassende Unterstützung von Netzwerk-Funktionen: IP-Routing, Switching (LAN, VLAN), Unterstützung von VPNs (MPLS, VLAN, Tunnel), VoIP-Unterstützung, WAN-Anbindung
- Definition von Konfigurationsstandards (Policies)
- Integration von Quality of Service (QoS)
- Bandbreitenmanagement und Bandwidth on Demand
- Automatisierte Konfiguration von IP-Diensten, wie DHCP und DNS
- Netzseitige IAD-Administration (Integrated Access Device) per Auto Config Server (ACS)
- IP-Adressverwaltung
- IMS-Support: Logischer Home Subscriber Server (Logical HSS) im Xyna Service Warehouse
- Dokumentation, Versionierung und Überprüfung des Soll- / Ist-Standes der Konfigurationen
- Definition von Workflows für die Konfigurierung
- Definition von Rollen und Rechten
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Success Stories
Xyna bei Arcor
Xyna beim ZDF
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 "Xyna Service Factory 2")